شماره ركورد
75471
پديد آور
هورويتز ، ژاك
Name
Horovitz , Jacques
تولد/وفات
1947-
عنوان
هفت كليد استراتژي خدمات
شرح پديد آور
اثر : ژاك هوروتيز ؛ ترجمه : محمد اعرابي ، داوود ايزدي
اطلاعات نشر
تهران : دفتر پژوهشهاي فرهنگي
سال نشر
1380
مشخصات ظاهري
181ص.: مصور ، نمودار
فروست
فرهنگ و مديريت 23 ;
يادداشت
بها+ 17000 ريال , ISBN 964-5799-39-2 , عنوان اصلي , Seven secrets , of service strategy , واژه نامه , كتابنامه , نمايه , چاپ دوم 18000 1382 : ريال
موضوع
خدمات مشتري -- دستنامه ها
شناسه هاي افزوده
پ مترجم اعرابي محمد - 1330 , پ مترجم ايزدي داود - 1347 , پ دفتر پژوهشهاي فرهنگي
ردة اصلي كنگره
658
شماره
/812
شمارة كاتر
ه812ه
تاريخ
1380