عنوان فرعي :
: نسل آينده مديريت راهبردي رابطه با مشتري
شرح پديد آور :
نويسندگان : جان ايوار جوهانسين ، پيير چينيت ؛ برگردان : حميدرضا بوستاني
اطلاعات نشر :
تهران : راز نهان
مشخصات ظاهري :
120ص.: مصور ، جدول ، نمودار
يادداشت :
عنوان اصلي : Beyond loyalty : the next generation of strategic customer relationship management, 1999
موضوع :
مشتري شناسي -- مديريت , خدمات مشتري -- مديريت
شناسه هاي افزوده :
پ جوهانسن ، جان ايوار , پ Johansen , Jon Ivar , پ بوستاني ، حميدرضا 1363 - مترجم
شناسه هاي افزوده - جزئيات :
